Postupak certificiranja Zeleni ključ od 1. listopada 2026.
Certifikacija Zeleni ključ provodi se u pet koraka:
- Podnošenje prijave i dokumentacije
- Certifikacijski audit u objektu
- Odluka o certifikaciji
- Održavanje usklađenosti i nadzor
- Obnova certifikata
Prije prijave preporučujemo da proučite kriterije i objašnjenja za razdoblje 2026.–2031. te provjerite kojoj kategoriji pripada vaš objekt i što je obuhvaćeno certifikacijom.
1. Podnošenje prijave i dokumentacije
Zainteresirani objekt obraća se nacionalnom koordinatoru programa Zeleni ključ Hrvatska na adresu udrugalijepanasa@gmail.com ili putem kontakata objavljenih na ovoj web stranici. Nacionalni koordinator provjerava može li se objekt prijaviti te pruža informacije o kriterijima, potrebnoj dokumentaciji, postupku i troškovima.
Prijava se podnosi u sustavu Because.eco. Nacionalni koordinator šalje pozivnicu svakom novom ili postojećem objektu. Objekt pristupa svojoj prijavi putem poveznice u primljenoj pozivnici. Ako pozivnica nije stigla ili postoje poteškoće s pristupom, potrebno je obratiti se nacionalnom koordinatoru.
Objekt imenuje osobu zaduženu za pripremu prijave i komunikaciju tijekom certifikacije. U sustavu ispunjava prijavnicu i dostavlja traženu dokumentaciju. Objekt potpisuje dva ugovora: jedan s nacionalnim koordinatorom programa Zeleni ključ Hrvatska i drugi s neovisnim certifikacijskim tijelom (Certification Body).
Objekt plaća članarinu nacionalnom koordinatoru, naknadu certifikacijskom tijelu i trošak auditora u Hrvatskoj, prema dostavljenim uputama. Nacionalni koordinator pregledava potpunost prijave i opseg certifikacije. Ako podaci ili dokumenti nedostaju, zatražit će dopunu.
2. Certifikacijski audit u objektu
Nakon pregleda prijave određuje se neovisni auditor, koji s objektom dogovara termin audita. Auditor prije dolaska dobiva prijavnu dokumentaciju.
Audit obuhvaća uvodni razgovor, provjeru dokumenata, pregled objekta i završni razgovor o nalazima. Dio dokumentacije može se provjeriti unaprijed. Audit u pravilu traje dva do šest sati, ovisno o veličini objekta i broju zaposlenih. Tijekom audita treba biti dostupna osoba zadužena za provedbu programa u objektu.
Nakon audita auditor sastavlja izvještaj. Ako utvrdi jednu do pet neusklađenosti, objekt u roku od dva mjeseca dostavlja dokaze o njihovu otklanjanju, koje auditor zatim provjerava. Ako utvrdi više od pet neusklađenosti, uz dostavu dokaza potreban je i naknadni audit u objektu. Naknadni audit može uzrokovati dodatne troškove audita i putovanja.
Po završetku provjere izvještaj se dostavlja certifikacijskom tijelu.
3. Odluka o certifikaciji
Neovisno certifikacijsko tijelo (Certification Body) pregledava završni izvještaj audita i odlučuje ispunjava li objekt primjenjive kriterije Zelenog ključa. Nacionalni koordinator obavještava objekt o odluci.
Ako je certifikacija odobrena, objekt dobiva certifikat koji u redovnom postupku vrijedi dvije godine. Za određene obnove tijekom prijelaznog razdoblja vrijede posebna pravila opisana u nastavku.
4. Održavanje usklađenosti i nadzor
Objekt mora ispunjavati zahtjeve Zelenog ključa tijekom cijelog razdoblja valjanosti certifikata. Ako više ne može održavati usklađenost, dužan je o tome odmah obavijestiti Zeleni ključ. Certifikat se može privremeno obustaviti dok se neusklađenost ne otkloni.
Između osmog i četrnaestog mjeseca nakon certifikacije provode se aktivnosti nadzora. Objekt dostavlja ažuriranu dokumentaciju kojom dokazuje usklađenost s odabranim kriterijima. Ako se tijekom nadzora ili postupanja po pritužbi utvrde neusklađenosti, objekt ih mora ispraviti.
Tijekom valjanosti certifikata objekt podmiruje primjenjive godišnje naknade. Plaćanje godišnje članarine i naknada ne znači da se certifikat obnavlja svake godine.
5. Obnova certifikata
Približno šest do osam mjeseci prije isteka certifikata nacionalni koordinator kontaktira objekt radi pripreme obnove. U redovnom postupku obnova ponovno uključuje prijavu, audit i odluku neovisnog certifikacijskog tijela.
Pri obnovi objekt dokazuje usklađenost s kriterijima koji se na njega primjenjuju, uključujući povećane zahtjeve za preporučene kriterije prema pravilima za razdoblje 2026.–2031. Nacionalni koordinator daje objektu upute za obnovu i šalje pozivnicu za pristup prijavi u sustavu Because.eco.
Trajanje postupka i troškovi
Certifikacijski postupak u pravilu traje četiri do šest mjeseci. Stvarno trajanje ovisi o spremnosti objekta, potpunosti dokumentacije, dostupnosti auditora i eventualnom otklanjanju neusklađenosti.
Troškovi obuhvaćaju članarinu nacionalnom koordinatoru, naknadu neovisnom certifikacijskom tijelu i trošak auditora u Hrvatskoj. Za aktualne iznose, način plaćanja i moguće dodatne troškove naknadnog audita obratite se nacionalnom koordinatoru.
Prijelazna pravila za postojeće i nove objekte
U Hrvatskoj se primjenjuju prijelazna pravila međunarodnog programa za razdoblje od 1. listopada 2026. do 31. prosinca 2027.:
- Novi prijavitelji prijavljuju se prema kriterijima 2026.–2031. Provodi se audit u objektu, odluku donosi neovisno certifikacijsko tijelo, a odobreni certifikat vrijedi dvije godine.
- Postojeći objekti kojima je pri obnovi potreban audit u objektu moraju ispuniti nove kriterije i primjenjive prijelazne zahtjeve. Nakon audita i pozitivne odluke certifikacijskog tijela certifikat vrijedi dvije godine.
- Postojeći objekti kojima je predviđena obnova bez audita u objektu dokazuju usklađenost s odabranim kriterijima dostavom dokumentacije. Certifikacijsko tijelo pregledava dokumentaciju i, ako potvrdi nastavak certifikacije, postojeći se certifikat produljuje za jednu godinu.
Nacionalni koordinator svakom postojećem objektu daje uputu koji se od navedenih postupaka primjenjuje na njegov slučaj.
Detaljan opis postupka dostupan je na službenoj stranici Green Key – Certification Process 2026–2031.